Минчанин пришел в магазин за холодильником, продавцы рекомендовали импортный, а от беларусского отговаривали. Клиент сообщил в МАРТ

25 декабря 2025 в 1766654580
Алеся Журавка / «Зеркало»

Минчанин Алексей столкнулся с ситуацией, которая его возмутила. Обставляя новую квартиру, он отправился в магазин, чтобы купить холодильник. В двух крупных сетях к клиенту подошли консультанты и предложили помочь. По словам мужчины, сотрудники навязывали ему импортные модели, а от приобретения отечественных отговаривали. Алексей таким подходом остался недоволен и поинтересовался в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ). Его вопрос озвучили в программе «Беларусское времечко» на телеканале «Беларусь 1».

Алексей рассказал, что он мастер по ремонту техники. Опираясь на личную практику, он считает, что отечественное оборудование часто надежнее и с запчастями проблем нет. Возмутившись ситуацией, с которой столкнулся в двух магазинах, он поинтересовался у МАРТ:

- Нарушают ли продавцы правила торговли таким поведением и почему за этим никто не следит?

По словам Инны Гаврильчик, начальницы управления защиты прав потребителей МАРТ, ей было очень неприятно и обидно слышать, что продавцы так работают.

- Скорее всего, такая активность консультантов связана с тем, что они получают комиссию за продажу товаров определенных марок, - предположила она. - Это прямое нарушение права потребителя на свободный выбор товара и на объективную информацию. Потребителя не должны вводить в заблуждение.

По ее словам, людям, которые столкнулись с таким поведением сотрудников магазинов, стоит сообщить об этом в министерство. В письме указать, в каких торговых объектах это произошло.

- Эта информация крайне важна, - заверила Инна Гаврильчик. - При проведении мониторинга наши специалисты проверят, как сети соблюдают подписанные соглашения, и выдадут необходимые рекомендации и предписания.